Questions fréquemment posées
Livraisons et retours
La livraison est-elle gratuite ?
Oui.
Pour l’international, le prix de vente correspond au prix Hors Taxe auquel il faut ajouter les frais et taxes d’entrées sur le territoire qui sont à la charge de l'acheteur.
Le retour est-il gratuit ?
Oui. Le retour est gratuit pour la France et l’union européenne. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur pour la zone hors UE. Les produits ayant fait l’objet, à votre demande, d’une modification personnalisée ou spécifique ainsi qu'une gravure ne pourront être ni remboursés ni échangés.
En combien de temps vais-je être livré ?
Si votre bijou nécessitait un passage par l’atelier, nous l’expédierions sous 2 ou 3 semaines mais vous seriez prévenu de ce délai avant le paiement et la validation de la commande. Sinon, Courbet expédie sous 5 jours votre commande.
Comment puis-je retourner mon achat ou un cadeau qui m’a été fait ?
Veuillez nous contacter par email sur : bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 6 42 95 79 11. Nous vous enverrons un borderau d’expédition gratuit.
Puis-je recevoir mon bijou plus tôt ?
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