Livraisons et retours

Oui.

Nous vous garantissons que l’envoi de votre bijou est sécurisé par un transporteur spécialisé. Cette livraison est entièrement sécurisée et votre bijou est assuré jusqu’à sa livraison à l’adresse de votre choix.

La livraison est gratuite en France et en Union Européenne.

Pour l’international, la livraison vous est offerte à partir de 1 000 €.
Les frais de livraison s’élèvent à 50€ pour une commande inférieure à 1 000€.
Les frais de livraison s’élèvent à 90€ pour une commande inférieure à 500€.

Pour l’international toujours, le prix de vente correspond au prix Hors Taxe auquel il faut ajouter les frais et taxes d’entrées sur le territoire qui sont à la charge de l’acheteur.

Oui. Le retour est gratuit pour la France et l’union européenne. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur pour la zone hors UE. Les produits ayant fait l’objet, à votre demande, d’une modification personnalisée ou spécifique ainsi qu'une gravure ne pourront être ni remboursés ni échangés.

Si votre bijou nécessitait un passage par l’atelier, nous l’expédierions sous 2 ou 3 semaines mais vous seriez prévenu de ce délai avant le paiement et la validation de la commande. Sinon, COURBET expédie sous 5 jours votre commande.

Si vous craignez de ne pas recevoir votre création à temps, COURBET vous propose son Présage, une manière détournée mais toujours aussi symbolique d’annoncer l’arrivée prochaine de votre création.

Veuillez nous contacter par email sur : bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 6 42 95 79 11. Nous vous enverrons un bordereau d’expédition gratuit.

En cas d’urgence, contactez-nous au +33 1 83 75 74 20 ou par mail bonjour@courbet.com. Nous nous efforcerons de vous trouver une solution rapidement.

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