Questions fréquemment posées
Livraisons et retours
La livraison est-elle gratuite ?
Oui en France et en UE.
Pour l’international, le prix de vente correspond au prix Hors Taxe auquel il faut ajouter les frais et taxes d’entrées sur le territoire qui sont à la charge de l'acheteur.
Le retour est-il gratuit ?
Oui. Le retour est gratuit pour la France et l’union européenne. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur pour la zone hors UE. Les produits ayant fait l’objet, à votre demande, d’une modification personnalisée ou spécifique ainsi qu'une gravure ne pourront être ni remboursés ni échangés.
En combien de temps vais-je être livré ?
Si votre bijou nécessitait un passage par l’atelier, nous l’expédierions sous 2 ou 3 semaines mais vous seriez prévenu de ce délai avant le paiement et la validation de la commande. Sinon, Courbet expédie sous 5 jours votre commande.
Comment puis-je retourner mon achat ou un cadeau qui m’a été fait ?
Veuillez nous contacter par email sur : bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 6 42 95 79 11. Nous vous enverrons un borderau d’expédition gratuit.
Puis-je recevoir mon bijou plus tôt ?
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