Questions fréquemment posées
Livraisons et retours
La livraison est-elle gratuite ?
Oui en France et en UE.
Pour l’international, le prix de vente correspond au prix Hors Taxe auquel il faut ajouter 50€ de frais de livraison. Tous les frais et taxes d’entrées sur le territoire sont à la charge de l'acheteur.
Le retour est-il gratuit ?
Oui. Le retour est gratuit pour la France et l’union européenne. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur pour la zone hors UE. Les produits ayant fait l’objet, à votre demande, d’une modification personnalisée ou spécifique ainsi qu'une gravure ne pourront être ni remboursés ni échangés.
En combien de temps vais-je être livré ?
Courbet expédie sous 20 jours votre commande. Si votre bijou nécessitait un passage par l’atelier, nous l’expédierions sous 2 ou 3 semaines mais vous seriez prévenu de ce délai avant le paiement et la validation de la commande.
Comment puis-je retourner mon achat ou un cadeau qui m’a été fait ?
Veuillez nous contacter par email sur : bonjour@courbet.com ou par téléphone au +33 6 42 95 79 11. Nous vous enverrons un borderau d’expédition gratuit.
Puis-je recevoir mon bijou plus tôt ?
En cas d’urgence, contactez-nous au +33 1 83 75 74 20 ou par mail bonjour@courbet.com. Nous nous efforcerons de vous trouver une solution rapidement.
Livrez-vous en dehors de l'Union Européenne ?
Courbet livre dans le monde entier.
Les achats sur Courbet.com sont-ils sécurisés ?
Tous vos achats sur le site Courbet sont sécurisés par System Pay, Banque Populaire.